تاريخچه و مقدمه
|
سوابق تاریخی و آثار موجود در موزه ها حکایت از این واقعیت دارد که کیفیت مطلوب کالا و انجام صحیح خدمت از زمان آشنایی انسان با کمیت و خواص اشیاء همراه او بوده است. زمانی که تولید با استفاده از ابزارهای سنتی انجام می گرفت تعیین کیفیت و تشخیص آن کار چندان مشکلی نبود پی بردن به کیفیت تولید و خدمت با استفاده از حواس پنج گانه میسر بود ، اما با پیشرفت علوم ، تکنولوژی ، افزایش جمعیت و بالا رفتن مصرف ، ضرورت تولید انبوه و در نتیجه جایگزین شدن ماشین به جای انسان و ابزار دستی ، دیگر سنجش کیفیت با استفاده از حواس پنج گانه و بدون داشتن آزمایشگاه و ابزار و توانایی های فنی امکان پذیر نبود. توجه به کیفیت کالا و خدمات ضرورت ایجاد سازمان هایی به همین منظور در کشورهای مختلف جهان از جمله جمهوری اسلامی ایران را مطرح می سازد. استاندارد و استانداردسازی ، بر پایه های دانش و فناوری بنیان گذاری شده که این دو در پیشرفت صنعت و اقتصاد نقش به سزایی دارد و در این راستا باید تلاش نمود در افزایش سطح کیفیت فرآورده ها به فناوری پیشرفته تولید هر محصول نایل آمد. سرمایه گذاری در جهت بهبود کیفیت کالاهای تولیدی برای پاسخگویی به نیازهای مصرف کنندگان داخلی و راهیابی کالاها به بازارهای جهانی و کاهش واردات ، همترین اصل در خط مشی توسعه اقتصادی هر کشور است. استاندارد کردن شاخص های تولید و خدمات و همچنین سنجش و کنترل کیفیت محصولات از جمله نکات اصلی در برنامه های توسعه است. |
|









